¿Pasó un evento y descubriste que no había grabación?
Ver las cámaras en vivo está bien, pero el 100% de la utilidad legal y policial recae en que el video quede guardado con la fecha exacta.
Síntomas comunes
- El sistema pita constantemente 'Beep, Beep' desde la caja principal (DVR).
- Vas al menú de 'Playback' y no hay línea de tiempo o dice 'No record found'.
- Una cámara IP Wi-Fi te pide formatear la memoria cada dos días.
- Solo graba video, pero la detección de movimiento humano (Inteligencia) dejó de mandar alertas.
Muerte del medio de almacenamiento o desconfiguración de grilla
El video escribe 24 horas al día, 7 días a la semana. Un disco duro normal de PC se quemará bajo ese estrés en pocos meses. Si el disco no es grado de videovigilancia (Ej. Seagate SkyHawk), falla de golpe. Si la inteligencia artificial de detección no funciona, un bajón de luz desconfiguró la programación en el cerebro NVR.
Desarmar el DVR requiere validar voltajes, y la configuración requiere formateos de bajo nivel o ajuste de zonas de invasión, líneas de cruce y máscaras de privacidad a nivel de software.
Nuestro Checklist de Diagnóstico
Auditoría SMART
Leemos el chip del disco duro para verificar cuántos sectores defectuosos físicos tiene y si debe ser dado de baja.
Detección Zonal (PIR)
Afinamos los mapas de calor del software para que los gatos u hojas de árboles moviéndose no llenen la memoria de basura inútil.
Reglas de Sobrescritura
Evitamos la detención. Configuramos la máquina para que al llegar a 100% de capacidad, borre automáticamente el día más viejo.
Preguntas Frecuentes
¿Si dice "Disco duro no detectado" debo comprar otro?
Normalmente sí. Los DVR avisan con pitidos largos (Beeps) que el disco mecánico dejó de girar por completo. A veces es solo el cable SATA suelto, hay que destapar para validar.
¿Por qué graba los carros pasando pero no a las personas?
El área de detección (Motion Detection Mask) y la sensibilidad PIR están mal configuradas. La cámara ignora figuras pequeñas al fondo por falta de ajuste digital.
Mi MicroSD de la cámara IP es nueva y de 128GB, ¿por qué falla?
No todas las MicroSD son iguales. Las baratas (para celulares) mueren en meses por la alta escritura. Se deben usar memorias de grado "Endurance" diseñadas para CCTV.
Asegura el registro de evidencias
Que el video esté siempre ahí cuando la policía te lo pida.