Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Tecnomi Soluciones (Tecnomi), ubicado en Servicio a domicilio en zonas seleccionadas de Bogotá y algunos conjuntos de Chía, es el responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por nuestros clientes y usuarios. Para cualquier consulta, puedes contactarnos al correo soporte@tecnomi.co o al teléfono +57 317 234 8681.

2. Datos que Recolectamos

Para la prestación de nuestros servicios a domicilio y soporte técnico, recolectamos los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de residencia o negocio, número de teléfono (fijo o móvil), correo electrónico y, en algunos casos, información técnica básica de los dispositivos a revisar o reparar.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos recolectados tienen como finalidad exclusiva: (a) Coordinar y ejecutar los servicios técnicos solicitados a domicilio. (b) Enviar cotizaciones, facturas e informes de diagnóstico. (c) Atender requerimientos, garantías o peticiones de soporte. (d) Enviar información relevante sobre el estado de un servicio contratado. No vendemos ni compartimos su información con terceros para fines publicitarios.

4. Tus Derechos (Ley 1581 de 2012)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Seguridad de la Información

Tecnomi adopta las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Los equipos reparados no serán accedidos a nivel de archivos personales salvo que sea estrictamente necesario para la reparación (ej. respaldo de datos) y siempre con autorización previa.

6. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y, si los cambios son significativos, informaremos a nuestros clientes activos a través de correo electrónico o mensaje directo.