Soporte técnico experto para redes Wi-Fi en Bogotá
Un equipo de ingenieros detrás de tu red. Cuando algo falle, estaremos ahí para levantarlo antes de que detenga tu productividad.
Planes de Soporte Activo
Básico On-Demand
Pagas por incidente o visita técnica.
Profesional PYME
Bolsa de horas, soporte remoto y 1 visita/mes.
Empresarial Crítico
Monitoreo 24/7 con soporte in situ.
Preguntas Frecuentes
¿Ofrecen soporte a redes que ustedes no instalaron?
Sí. Hacemos un levantamiento técnico de tu red actual y tomamos el control del soporte.
¿Qué es el soporte remoto?
A través de software de gestión segura en la nube (como UniFi Cloud o Omada), reiniciamos equipos y aplicamos parches sin ir físicamente.
¿En cuánto tiempo atienden un ticket?
Para emergencias críticas (sin servicio total), nuestra respuesta es de 2-4 horas en Bogotá. Para requerimientos menores, 24 horas.
¿Dan soporte domingos y festivos?
Depende del plan de soporte contratado. El plan Empresarial Premium incluye cobertura 24/7/365.
¿Manejan repuestos en caso de daño?
Sí, mantenemos inventario de switches, routers y antenas base para reemplazos inmediatos de emergencia.
¿La red de tu empresa falló hoy?
Llámanos ya mismo y programaremos un soporte de emergencia.