Diagnóstico
TV sin sonido o congelada en Bogotá
Identificamos si el problema es de tu televisor, de la aplicación o de tu conexión a internet.
¿Problemas de red?
El video congelado suele ser síntoma de Wi-Fi inestable.
Revisar la red Wi-Fi en Bogotá →Síntomas comunes
- TV se congela durante streaming
- No hay sonido en algunas apps
- Video entrecortado
Puede ser problema del TV o problema de la red
Si es solo en una app, es problema de la app. Si es en todas, es problema de la red. Si es en cable, es problema del TV.
Requiere diagnosticar: probar en diferentes apps, probar en cable, verificar Wi-Fi.