5 años
Resolviendo fallas
Soporte tecnológico a domicilio
¿Falló el Wi-Fi, el computador o algún equipo? Lo revisamos contigo en Bogotá
No tienes que saber si es el Wi-Fi, el equipo o la configuración. Cuéntanos qué está pasando, lo revisamos y buscamos una solución que sí funcione. Antes de hacer cualquier trabajo, te contamos qué encontramos y cuánto cuesta.
Sí puedes preguntarnos sin compromiso. Y esa conversación te puede dar la solución.
Contáctanos 24/7 · Visitas todos los días de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
3.720+
Clientes atendidos
Garantía clara
Según cada trabajo
Empieza por lo que te pasa
¿Cuál de estos problemas se parece al tuyo?
No necesitas saber cómo se llama la falla. Elige lo que más se parece a lo que estás viendo y te mostramos por dónde empezar. Si nada encaja, cuéntanos y lo revisamos contigo.
Wi-Fi que falla
Wi-Fi e Internet
¿Funciona en un lugar y se pierde en otro? Revisamos qué está limitando la señal y qué solución sí tiene sentido para tu espacio.
Equipo que se frena
Computadores y Portátiles
Si va lento, se congela o no inicia, revisamos qué lo está frenando antes de decirte que cambies algo.
Impresión detenida
Impresoras y Productividad
Si aparece conectada pero no imprime, se desconecta o detiene tu trabajo, revisamos qué falla y cómo dejarla funcionando otra vez.
Cámaras desconectadas
Cámaras y Seguridad
Si una cámara no se ve, no graba o se desconecta, revisamos si la falla está en el equipo, la app o la red.
Ayuda sin enredos
Asistencia Tecnológica
¿Un celular, una cuenta o un dispositivo te está complicando? Te ayudamos a configurarlo, recuperarlo o entenderlo sin palabras técnicas.
TV que no responde
Smart TV y Sonido
Si el televisor se congela, pierde la conexión o no abre tus apps, revisamos qué falla y vemos cómo dejarlo listo para usar.
Vamos por tu caso
¿Te pasa en casa, en tu negocio o todavía no sabes dónde está la falla?
No tienes que escoger un servicio a ciegas. Elige el escenario que más se parece al tuyo y te llevamos al siguiente paso.
Tecnología en casa
Es Para Mi Hogar
Si el problema está en el Wi-Fi, los equipos, la TV o la seguridad de tu casa, sí podemos empezar por lo que estás viendo.
Continuidad para tu negocio
Es Para Mi Empresa
Si una falla ya interrumpe pagos, trabajo, impresión o atención a clientes, revisamos cómo volver a poner la operación en orden.
Diagnóstico sin adivinar
Es Para Una Falla
Aunque no sepas si falla la red, el equipo o la configuración, sí podemos revisar la causa antes de recomendarte algo.
Así te ayudamos fácilmente
Primero entendemos qué pasa. Después tú decides.
Preguntar por WhatsApp no te compromete a nada. Nos cuentas qué falla, revisamos qué solución tiene sentido y te decimos el precio antes de hacer cualquier trabajo.
Cuéntanos qué sucede
01Empieza con tus palabras
No necesitas saber el nombre de la falla. Dinos qué dejó de funcionar, desde cuándo y en qué zona estás. Nosotros sabemos qué preguntas hacer.
Encontramos la causa
02Te decimos qué sí conviene
Revisamos el problema completo. Te contamos qué encontramos, qué opciones tienes y cuánto cuesta resolverlo antes de empezar a trabajar.
Decides y lo resolvemos
03Comprobamos que funcione
Solo seguimos cuando tú decides que sí. Al terminar, revisamos contigo el resultado y te dejamos claro qué se hizo y qué cubre la garantía.
Arte y Wi-Fi para tu hogar
Que el Wi-Fi llegue bien sin tener que esconder la tecnología
¿La señal se pierde en habitaciones, pisos o zonas donde sí la necesitas? Art Wi-Fi se planea según los muros y la distribución de tu casa para mejorar la cobertura donde sí la necesitas y mantener conectados televisores, cámaras, celulares y videollamadas. Sus equipos pueden integrarse como piezas decorativas para que la solución se adapte a tu espacio, en lugar de obligarte a esconderla.
Los problemas resueltos
No eres el único al que le pasa
Otros clientes también llegaron sin saber si fallaba el Wi-Fi, el equipo o la configuración. Lee cómo fue su experiencia con Tecnomi.
C
Carlos Mendoza
Usaquén
“Excelente servicio. El técnico llegó el mismo día, revisó mi portátil que estaba súper lento, le cambió el disco a estado sólido y ahora vuela.”
Reseña 1 de 10Pausado
¿Llegamos hasta tu zona?
Dinos dónde estás y confirmamos si podemos ir
Atendemos zonas seleccionadas de Bogotá y algunos conjuntos de Chía. Confirmar cobertura no te compromete a agendar. Pásanos tu dirección y te decimos si podemos atenderte y cuándo.
Suba
¿El Wi-Fi se cae o un equipo dejó de responder? Revisamos tu caso a domicilio en zonas seleccionadas de Suba.
Mejorar Wi-FiUsaquén
Casa, apartamento, oficina o negocio: cuéntanos qué falla y confirmamos si podemos atenderte en Usaquén.
Revisar redChapinero
Si la conexión o un equipo está frenando tu día, revisamos el problema a domicilio en zonas seleccionadas de Chapinero.
Resolver conexiónFontibón
Wi-Fi, computadores y dispositivos conectados: dinos qué falla y revisamos si podemos ir hasta tu zona.
Revisar equiposEngativá
Cuéntanos qué está fallando y tu dirección. Te decimos si podemos atenderte a domicilio en Engativá.
Confirmar visitaKennedy
Si una falla está complicando tu casa o negocio, cuéntanos qué pasa y confirmamos si llegamos hasta Kennedy.
Saber si llegamosTeusaquillo
Si la señal se pierde o un equipo dejó de funcionar, sí podemos revisar tu caso en zonas seleccionadas de Teusaquillo.
Recuperar señalGuaymaral
¿La señal no cubre toda la casa o el conjunto? Revisamos qué está limitando el Wi-Fi en espacios amplios.
Ampliar coberturaChía
Atendemos algunos conjuntos de Chía. Pásanos tu dirección y te decimos de una vez si llegamos.
Confirmar atenciónAntes de escribirnos
Lo que seguramente quieres saber
Respuestas claras sobre precio, cobertura, tiempos y garantía. Sin letra pequeña ni palabras técnicas.
¿Y si no sé si falla el Wi-Fi o el equipo?
No tienes que adivinarlo. Si falla en varios dispositivos o solo en ciertas habitaciones, puede estar en la red o la cobertura. Si pasa en un solo equipo, puede estar en su configuración, sistema o hardware. Cuéntanos qué estás viendo y revisamos por dónde empezar antes de recomendarte comprar algo.
¿Escribir por WhatsApp me compromete a contratar?
No. Preguntar por WhatsApp no te compromete a nada y la conversación inicial no tiene costo. Nos cuentas qué falla y en qué zona estás; hacemos unas preguntas y te decimos si conviene soporte remoto, una visita o revisar el equipo. No hacemos ningún trabajo ni cobro adicional sin explicártelo primero y sin que tú digas que sí.
¿Cuánto cuesta que vayan a revisarlo?
La conversación inicial por WhatsApp no tiene costo. La visita y el diagnóstico a domicilio cuestan $90.000. Si después autorizas un servicio de mayor valor, descontamos los $90.000 completos del total. Si la falla se resuelve durante la visita, ese valor queda como mínimo del servicio. Antes de hacer algo adicional, te contamos qué encontramos y cuánto cuesta.
¿Sí pueden atenderme el mismo día?
Sí, puede ser el mismo día si la agenda, tu ubicación y el tiempo que necesita el servicio lo permiten. Antes de decirte que sí, revisamos la disponibilidad real para no prometerte algo que no podamos cumplir. Puedes escribirnos las 24 horas y hacemos visitas todos los días de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
¿Cómo sé si llegan hasta mi zona?
Atendemos zonas seleccionadas de Suba, Usaquén, Chapinero, Fontibón, Engativá, Kennedy y Teusaquillo, además de Guaymaral y algunos conjuntos de Chía. Pásanos tu dirección y te decimos si llegamos antes de agendar. Confirmar cobertura no te compromete a contratar.
¿Qué garantía tiene el servicio?
La garantía cambia según el trabajo, los repuestos y el producto instalado. No te dejamos con una respuesta vaga: antes de terminar te decimos qué cubre, por cuánto tiempo y qué hacer si vuelve una falla relacionada con el servicio.
Cuéntanos qué está fallando. Sí podemos empezar por ahí.
No tienes que saber si es la red, el equipo o la configuración. Lo revisamos contigo, te explicamos qué solución tiene y tú decides si seguimos adelante.